リンナイのガスコンロ『ホワロ』の交換部品と修理に関するQ&A

ネット通販限定販売のリンナイの白いガスコンロ『ホワロ』。

ここでは、ホワロの交換部品と修理に関するQ&Aをまとめています。

 

ホワロの交換部品と修理に関するQ&A

 

Q.ホワロの交換部品にはどんなものがあるの?

A.ホワロの交換部品は以下の通りです。

部品名 価格(税抜き) 部品コード
五徳 1,000円 010-426-000
バーナーキャップ 1,200円 151-440-000
グリル皿 1,200円 070-196-000
グリル焼き網 1,400円 071-074-000
グリル排気口カバー 900円 053-364-000

 

Q.交換部品はどんな時に必要?

A.部品が破損してしまった時や、掃除しても取れない汚れがあるときなどに購入します。

汚れた部品を交換することで、また新品のような見た目を取り返すことができます。

 

Q.交換部品はどこで購入するの?

A.リンナイ製品の交換部品は、リンナイ公式部品販売サイト【R.STYLE】で購入します。

R.STYLEでは、交換部品以外にも便利なキッチン用品やお手入れ用品などが販売されています。

また、ホワロをリンナイ公式サイトで購入した人は、その時にもらったリンナイポイントを使用することができます。

 

Q.交換部品の購入時に送料はかかる?

A.540円の送料がかかります。

ただし、1回の購入金額が5,000円以上の場合は送料はかかりません。

 

Q.購入した部品はいつ届く?

A.支払方法によってお届けまでの日数が異なります。

【クレジットカード・楽天ペイ・代金引換・コンビニ振込み(後払い)で支払った場合】

平日の13時までに注文した場合は、当日発送となります。

【コンビニ振込み(前払い)・ペイジーで支払った場合】

平日の午前9時までに入金が完了した場合、当日発送となります。

 

Q.部品を購入するときに必要な情報は?

A.ホワロ(ガスコンロ)の型番が必要です。

2018年発売の最新のホワロの型番は、【ET34NJH4】です。

型番は、部品の購入時だけでなくオプション品の購入時等にも必要になります。

 

Q.ホワロの修理はどうしたらいいの?

A.リンナイ製品の修理は、専用のダイヤルに連絡が必要です。

修理専用ダイヤル 0120-054-321

受付時間は24時間365日です。

ただし、係員との相談が必要な場合は【平日9:00~18:30】【土・日・祝9:00~17:00】の間に連絡が必要です。

 

Q.修理受付の時に必要なものは?

A.修理受付の際には、以下の情報が必要になります。

  • 製品名・ガスの種類
  • 型式の呼び
  • 品名
  • 故障または異常の内容
  • ご住所・お名前・電話番号・道順
  • 訪問ご希望日